当销售出库完成后，客户发现出库的货品中有不合格品，或者因为其他原因要进行退货处理，退货流程是进入销售退货模块，通常我们可以根据送货单来退货，点击送货单，弹出已经送货货品的单据记录，然后我们根据实际情况在需要退货的货品前面打 勾选取，然后点击确定，需要退货的货品则被引入至销售退货模块。

 如果不根据送货单来退货，那么就进行手工录入，在标题栏区选择客户，入货仓库等信息，然后在明细区输入需做入库的货品，选择货品通常有两种方式，1、双击明细区空白栏，在弹出货品资料选择窗口中输入所需要的数据，如果需要多货品选择，可以按住键盘CTRL键然后用鼠标选择点击确定即可。2、直接输入产品编码或者规格型号，系统会自动显示该货品的相关信息，或者只输入编码前几位数，例如：编号为”A1002”的商品，首先在编码空白栏处输入”A”然后摁回车键系统自动弹出窗口，窗口内容只会显示货品编码第一位数带“A”的货品。当货品输入后，就要输入计划数量，可以用鼠标直接点击数量栏输入数量，也可以按回车键让光标自动跳至数量栏下输入。如果需要继续添加货品，可以通过三种方式添加，
1、直接点击模块上方 插入行 按钮，系统会自动生成新的空白栏。
2、直接在键盘上摁INSERT键。
3、 移动键盘的‘右键’或‘回车’切换光标位置，当光标在最后一行的最后一个编辑框中，继  续移动‘右键’或‘回车’来新增下一行。如果需要删除所选货品，也可以点击模块上方 删除行 来删除货品或把光标移至当前所需删除货品上然后在键盘上摁‘Shift’+‘Del’来删除当前行。

数据输入完后，点击模块上方保存进行单据保存。如果需要打印，则通过模块上方预览打印实现。如果需要查询以前的单据，可以点击模块上方 搜寻 按钮，系统会弹出如图（）窗口内显示为历史单据信息，选中需要查看的单据点击确定既显示该单据明细情况，如果需要查看历史明细记录，可以在软件主界面左边报表查询模块内选择销售退货进行或者在主界面工具栏里单据序时薄里选择销售退货序时薄进行自定义查询。如果需要删除单据，先选出需要删除的单据，然后在点击模块上方 删除 按钮，系统会自动弹出提示窗口选择是即删除当前单据。